Customer Satisfaction Survey Nom du client N ° de fichier QPS Nom du contact* Email du contact 1)Quel est votre niveau de satisfaction global actuel avec les services de QPS? Veuillez évaluer en utilisant l'échelle suivante, où 1 est très insatisfait et 5 est très satisfait. 1 2 3 4 5 2)Quels services QPS votre entreprise utilise-t-elle? Cochez toutes les cases Évaluation sur le terrain / Inspection Spéciale Plein / Certification de modèle - Emplacements de zone de sécurité Approbations internationales Test personnalisé Certification sur le terrain Plein / Certification de modèle - Emplacements dangereux Marquage CE Autre 3) Sur la base des services que QPS fournit à votre entreprise, veuillez évaluer les attributs suivants, où 1 est très faible et 5 est très bon.Il est temps de terminer le devis 1 2 3 4 5 Service Clients 1 2 3 4 5 Temps pour terminer le travail 1 2 3 4 5 Qualité de travail 1 2 3 4 5 Tarification 1 2 3 4 5 Compétence technique 1 2 3 4 5 Professionnalisme 1 2 3 4 5 Résolution des problèmes 1 2 3 4 5 4)Veuillez indiquer les autres services que vous avez utilisés autres que QPS:5)En fonction de votre niveau de satisfaction actuel à l'égard des services de QPS, veuillez indiquer si vous nous utiliserez ou non à l'avenir 1 2 3 4 5 6)Quelle est l'importance des facteurs suivants dans la détermination d'un fournisseur de services pour un projet? Veuillez sélectionner une réponse, où 1 n'est pas du tout important et 5 est très important.Délai d'achèvement du projet 1 2 3 4 5 Accréditations / Identifiants 1 2 3 4 5 Compétence technique 1 2 3 4 5 Résolution de problème/Réactivité 1 2 3 4 5 Prix 1 2 3 4 5 Réputation de l'entreprise 1 2 3 4 5 Qualité de travail 1 2 3 4 5 Emplacement 1 2 3 4 5 7) De quels services de test, de certification ou d'évaluation de la conformité votre entreprise a-t-elle besoin que QPS ne fournit pas actuellement?8) Comment QPS peut-il vous apporter plus de valeur dans les services que nous offrons?9) Recommanderiez-vous les services de QPS à une autre entreprise? Oui Non 10) Comment avez-vous entendu parler de QPS à l'origine? Google/Moteur de recherche Référence Site Web QPS Les ventes directes Association professionelle Salon Nouvelles ou articles Autre Spécifier: 11) Si vous avez des commentaires supplémentaires concernant QPS et les services que nous fournissons, veuillez les fournir ci-dessous.Merci d'avoir complété ce sondage. Nous nous réjouissons de revoir vos commentaires pour notre amélioration continue.
